Política de Privacidade

Dados que você nos fornece

Ao preencher o formulário, você pode informar seu nome, nome do pet, tipo de pet, serviço desejado e, opcionalmente, o porte do pet. O formulário não envia essas respostas para um cadastro no site: ao continuar, ele prepara uma mensagem com os dados preenchidos e abre o WhatsApp para que você decida enviá-la. Você também pode iniciar uma conversa diretamente pelos links de WhatsApp da página e compartilhar outras informações durante o atendimento.

Para que usamos os dados

As informações enviadas à Authay podem ser utilizadas para responder ao seu contato, esclarecer dúvidas, orientar sobre os serviços, preparar orçamentos, organizar agendamentos e prestar os serviços solicitados. O tratamento ocorre conforme as finalidades do contato e as bases legais aplicáveis da LGPD.

Navegação, publicidade e medição

Esta página utiliza a Google tag e o Google Ads para medir interações com as campanhas publicitárias, incluindo cliques nos links de WhatsApp. A conversão do Google Ads é associada ao clique de saída para o WhatsApp, não à simples visualização da página ou desta política.

Também podem ser tratados dados técnicos de navegação e interação, como informações do dispositivo e navegador, origem da visita, identificadores de campanha (por exemplo, parâmetros UTM e gclid) e dados relacionados ao clique. Os parâmetros de campanha são preservados durante a visita para fins de medição; a página não inclui nome ou dados do pet no evento de conversão do Google Ads. A navegação pode envolver cookies ou tecnologias semelhantes dos prestadores utilizados, conforme suas políticas.

No Brasil e em regiões que exigem consentimento, a Google tag não é carregada antes da escolha: o aviso oferece Aceitar e Recusar para medição, análise do uso do site e otimização de anúncios pelo Google. A escolha é guardada neste navegador com a data, o texto do aviso e as finalidades aceitas ou recusadas. Você pode mudar ou retirar sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”; a alteração vale para novos cliques e outras abas abertas. Se a região não puder ser identificada, aplicamos a mesma proteção. Caso o navegador sinalize uma preferência de recusa, ela também é respeitada. Os cliques podem continuar sendo registrados localmente na página, sem envio da conversão ao Google Ads quando não permitido.

Compartilhamento e prestadores

Quando você envia uma mensagem, a comunicação ocorre pelo WhatsApp, sujeito às regras e políticas da plataforma. Prestadores de tecnologia necessários para hospedagem, funcionamento, comunicação, análise e publicidade da página, incluindo o Google para medição publicitária quando permitida, também podem tratar informações dentro de suas respectivas funções e políticas. Não publicamos as respostas do seu formulário na página.

Proteção das informações

Adotamos medidas razoáveis de segurança para proteger as informações tratadas. Ainda assim, nenhuma transmissão ou armazenamento eletrônico é completamente livre de riscos. Compartilhe apenas as informações necessárias ao seu atendimento.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, quando aplicável, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informações sobre compartilhamento e revisão dos tratamentos cabíveis. Também pode pedir informações sobre as bases legais, revogar eventual consentimento ou se opor a um tratamento nas hipóteses previstas em lei. Algumas solicitações podem depender de verificações e obrigações legais de conservação.

Para solicitar informações, corrigir ou pedir a exclusão de dados quando cabível, entre em contato com a Authay Pet Care pelo WhatsApp ou telefone oficial: (11) 99845-9191.

Contato e atualizações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças na página, nos serviços ou na legislação. A versão vigente estará disponível neste endereço.